آخر تحديث: 2026-02-27
باستخدامك لمنصة إيدك ("المنصة")، التي يديرها مروان سمير مصطفى عطية ("المُشغّل"، "نحن")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا لم توافق، لا تستخدم المنصة.
المنصة هي سوق يربط الأشخاص الذين يبحثون عن خدمات ("أصحاب المهام") بمقدمي خدمات مستقلين ("مقدمي الخدمات"). إيدك ليست طرفًا في أي اتفاق بين أصحاب المهام ومقدمي الخدمات ولا توظف أو تشرف على مقدمي الخدمات.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون مقيمًا قانونيًا في مصر لاستخدام المنصة. بالتسجيل، تُقر بأن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وحديثة.
يجب التسجيل باستخدام رقم هاتف مصري صالح. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وعن جميع الأنشطة تحت حسابك. يجب إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
توفر إيدك منصة تقنية تتيح لأصحاب المهام نشر مهام واستقبال عروض من مقدمي الخدمات. تسهل المنصة التواصل ومعالجة الدفع وحل النزاعات. لا تضمن إيدك جودة أو توقيت أو إتمام أي مهمة.
نشر المهمة مجاني. عند قبول صاحب المهمة لعرض ما، تُضاف رسوم منصة بنسبة ١٠٪ على مبلغ العرض. يدفع صاحب المهمة مبلغ العرض بالإضافة إلى رسوم المنصة ١٠٪. يحصل مقدم الخدمة على ١٠٠٪ من مبلغ عرضه.
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر شريكنا في الدفع Paymob. تُحتجز المبالغ في الضمان حتى تأكيد إتمام المهمة. جميع المبالغ بالجنيه المصري.
عند قبول عرض، يتم تحصيل المبلغ الإجمالي (العرض + رسوم المنصة) واحتجازه في الضمان. يتم تحرير مبلغ الضمان لمقدم الخدمة فقط بعد تأكيد صاحب المهمة لإتمام المهمة، أو تلقائيًا بعد ٢٤ ساعة إذا لم يتم تقديم نزاع.
يمكن إلغاء المهام قبل بدء العمل. بعد بدء العمل، يخضع الإلغاء لعملية الإلغاء المتبادل. تخضع الاستردادات من الضمان لرسوم معالجة بنسبة ٢٪ من مبلغ الضمان أو ١٠ جنيه مصري، أيهما أقل.
مقدمو الخدمات الذين يلغون المهام المقبولة بشكل متكرر قد يواجهون تعليق الحساب. ثلاث مخالفات إلغاء خلال ٣٠ يومًا تؤدي إلى تعليق لمدة ٧ أيام.
يمكن لأي طرف تقديم نزاع خلال دورة حياة المهمة. يراجع فريق الدعم النزاعات وقد يطلب أدلة من الطرفين. قد يشمل الحل استردادًا كاملًا أو جزئيًا، أو تحرير الدفع، أو إجراء على الحساب.
توافق على عدم: (أ) نشر محتوى كاذب أو مضلل أو احتيالي؛ (ب) مضايقة أو تهديد أو التمييز ضد مستخدمين آخرين؛ (ج) استخدام المنصة لأنشطة غير قانونية؛ (د) التحايل على نظام الدفع في المنصة؛ (هـ) إنشاء حسابات متعددة؛ (و) مشاركة بيانات اعتماد حسابك.
قد يُطلب من مقدمي الخدمات إكمال التحقق من الهوية بتقديم بطاقة رقم قومي مصرية صالحة وصورة سيلفي حية. يتم مراجعة التحقق من فريقنا ولا يضمن موثوقية أو كفاءة أي مستخدم.
المنصة، بما في ذلك تصميمها وكودها ومحتواها، مملوكة للمُشغّل. يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري لاستخدام المنصة لغرضها المقصود. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون إيدك مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك للمنصة. لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لإيدك الرسوم التي دفعتها في الأشهر الـ ١٢ السابقة للمطالبة.
قد نعلق أو ننهي حسابك في أي وقت لمخالفة هذه الشروط أو نشاط احتيالي أو شكاوى متكررة. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال صفحة الإعدادات. سيتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة ٣٠ يومًا للامتثال التنظيمي.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. تُقدم أي نزاعات إلى المحاكم المختصة في القاهرة، مصر.
قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التغييرات يعني القبول. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.
لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على: support@eidak.com