Skip to main content
EIDAKإيدكأضف مهمة
تصفح المهامكيف يعمل
سجلتسجيل الدخولكن مساعدًا
EIDAKإيدك

المنصة الموثوقة لطلب وتقديم الخدمات المنزلية والمهنية في مصر. أضف مهمة، استلم عروض، أنجزها — بأمان.

🇪🇬مصر

التصنيفات

تنظيفنقل وتوصيلسباكةكهرباءدهاناتتكييفات وأجهزة

استكشف

تصفح المهامكيف يعملكن مقدم خدمةمركز الأمانضمان إيدك

قانوني

شروط الخدمةسياسة الخصوصيةالبيانات القانونيةسياسة الإلغاءإرشادات المجتمع

الدعم

اتصل بناالأسئلة الشائعةمركز الأمان

تابعنا

© 2026 إيدك. جميع الحقوق محفوظة.

صُنع بحب في مصر ♥

سياسة الإلغاء والاسترداد

بنحاول نخلي عملية الإلغاء عادلة ومنصفة لكل الأطراف. هنا التفاصيل.

سيناريوهات الإلغاء

مجاني

قبل قبول العرض

تقدر تلغي مهمتك في أي وقت قبل ما تقبل عرض — بدون أي رسوم أو عواقب.

رسوم بسيطة

إلغاء متبادل

بعد قبول عرض، الطرفين لازم يوافقوا على الإلغاء. بيتم استرداد مبلغ الضمان مطروحًا منه رسوم معالجة (٢٪ أو ١٠ ج.م، أيهما أقل).

مراجعة

إلغاء من طرف واحد (صاحب المهمة)

لو صاحب المهمة لغى بعد بدء الشغل بدون سبب وجيه، ممكن يتم تطبيق رسوم إلغاء حسب مرحلة المهمة.

مخالفة

إلغاء من مقدم الخدمة

لو مقدم الخدمة لغى بعد قبول المهمة، بيحصل على مخالفة إلغاء. ٣ مخالفات في ٣٠ يوم = تعليق ٧ أيام.

مواعيد الاسترداد

فورًا

الإلغاء قبل قبول العرض

١-٣ أيام عمل

استرداد الضمان بعد الإلغاء المتبادل

٣-٧ أيام عمل

استرداد بعد حل النزاع

٧-١٤ يوم عمل

الرجوع على البطاقة البنكية

نظام المخالفات لمقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات اللي بيلغوا مهام بعد القبول بيحصلوا على مخالفات إلغاء. النظام مصمم عشان يحافظ على جودة الخدمة:

1مخالفة واحدة: تحذير + تأثير بسيط على الظهور في نتائج البحث
2مخالفتان: تأثير ملحوظ على الظهور + تنبيه تعليق قريب
3٣ مخالفات في ٣٠ يوم: تعليق الحساب لمدة ٧ أيام

المخالفات بتتمسح تلقائيًا بعد ٣٠ يوم من تاريخها.

محتاج مساعدة؟

لو عندك مشكلة مع إلغاء أو استرداد، فريق الدعم متاح ٢٤/٧ عشان يساعدك.

تواصل مع الدعم